Klacht: Houdt zich niet aan de afspraken!!!

martine bosch op 24 mei 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 mei 2018

Een klant van Athleteshop.nl heeft op 2 mei bokshandschoenen en binnenhandschoenen besteld, maar de levering is herhaaldelijk uitgesteld. Op 24 mei ontving de klant een e-mail met de mededeling dat de handschoenen op 30 mei geleverd zouden worden, terwijl de binnenhandschoenen niet geleverd kunnen worden. Als alternatief werden dikke wollen handschoenen aangeboden, wat de klant als ongepast beschouwt, en heeft daarom om een terugbetaling van het volledige bedrag gevraagd.

Mijn Klacht:

Op 2 mei heb ik bokshandschoenen en binnenhandschoenen besteld. Je raadt het al. 24 mei nog steeds niet geleverd. Ik heb 2 maal een email ontvangen dat de verzenddatum continu wordt uitgesteld. Ineens krijg ik een mail vandaag dat de handschoenen 30 mei worden geleverd en de binnen handschoenen niet geleverd kunnen worden. En wat krijg ik als alternatief aangeboden? Dikke wollen handschoenen voor de winter!? Zijn ze helemaal gek geworden, is dit een alternatief? Kijken ze uberhaupt wel wat ik heb besteld? Ik heb ze vandaag verzocht per email het gehele bedrag inclusief verzendkosten terug te storten. Het zal mij benieuwen. Mensen alsjeblieft bestel hier niks! Had ik al deze reacties vooraf maar gelezen, dan had ik bij dit bedrijf nooit wat besteld.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug gestort heb gekregen en wanneer deze hufters zijn aangepakt. Pure oplichting!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Athleteshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Athleteshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM