Klacht: Geld terug

Angela-Baken op 02 juli 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 juli 2018

Een klant van Athleteshop.nl heeft op 24 juni een bestelling geplaatst, die op 3 juli geleverd zou worden. Na geen communicatie van het bedrijf te hebben ontvangen, ontdekte de klant dat er faillissement is aangevraagd en vraagt zich af wanneer en hoe het betaalde bedrag teruggestort zal worden.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:

Ik heb mijn bestelling geplaatst op 24 juni en de levering zou morgen op 3 juli plaats gaan vinden, Verder geen berichten meer gehad en zocht ik daarom zelf contact op hoe het met mijn bestelling zat en of die morgen nog geleverd zou worden, maar helaas zonder resultaat. Ik zag daarna op internet dat er faillissement is aangevraagd en verwacht ik dan ook niet dat mijn bestelling morgen nog geleverd zal worden. (Mijn bestelnummer is: 6818100078957).

Verder ben ik dan ook erg benieuwd hoe en wanneer ik het door mij betaalde geld teruggestort ga krijgen.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik het door mij betaalde bedrag retour heb ontvangen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM