maykegiesen op 30 juni 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport
Een klant van Athleteshop.nl heeft zijn bestelling geannuleerd na herhaaldelijke vertraging in de bezorging. Ondanks de annulering heeft hij nog steeds geen terugbetaling ontvangen en krijgt hij geen reactie op zijn e-mails.
Na lang aan het lijntje gehouden te zijn door ‘vertraging van bezorging’ is mijn bestelling uiteindelijk geannuleerd. Ik wacht nu echter nog steeds op mijn geld terug. Ze reageren niet op mijn mails.
Als ik mijn geld terug heb ben ik gelukkig.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
