Klacht: Geld niet terug gekregen van Sportartikelenwinkel.nl

Emile op 19 juni 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 juni 2018

Een klant heeft op 26 mei een bestelling geplaatst voor een Sena 20S communicatiesysteem bij Athleteshop.nl, maar heeft sindsdien geen terugbetaling ontvangen. Na contact op 1 juni werd hem meegedeeld dat het product niet leverbaar was en dat het geld binnen twee weken teruggestort zou worden, maar sindsdien heeft de klant geen verdere communicatie of terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 26 mei een bestelling gedaan voor een Sena 20S communicatiesysteem. Ordernummer is 15000002251, bedrag is €224.89.
Omdat ik niets hoorde, heb ik contact opgenomen en op 1 juni van ene Nienke ([email protected]) een reactie gehad dat het product niet leverbaar is en ik binnen 2 weken mijn geld terug gestort zou krijgen.
Sindsdien heb ik niets meer gehoord en gezien. Op mijn vragen wanneer het geld terug gestort gaat worden, hoor ik niets meer.

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag (€224.89) terug gestort wordt op mijn rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Athleteshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Athleteshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM