skooijmans op 11 juli 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport
Een klant heeft op 5 juni 2018 een bestelling geplaatst bij Athleteshop.nl, maar heeft tot op heden geen zending ontvangen. Na een enkele melding over een vertraging, waarin werd aangegeven dat de levering rond 17 juni zou plaatsvinden, heeft de klant geen verdere communicatie of het pakket ontvangen, terwijl er wel 39,10 euro van de rekening is afgeschreven.
Ik heb op 5 juni 2018 een bestelling gedaan bij Athletshop.nl maar ik heb nog niets ontvangen. Ik heb eenmalig een mailtje gehad dat de bestelling vertraagd was en dat hij rond de 17 juni zou worden bezorgd, maar verder niets meer vernomen. En ook geen pakketje.
Er is op 5 juni 39,10 euro van mijn rekening afgeschreven.
Ik zou graag of de bestelling of mijn geld teruggestort zien.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
