Klacht: Geen terugbetaling

aichabilliet op 05 juli 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 juli 2018

Een klant van Athleteshop.nl heeft inlineskates besteld die niet pasten en deze teruggestuurd, maar heeft nog steeds geen terugbetaling van €177,90 ontvangen. De retour is wel verwerkt, maar de klant heeft geen reactie gekregen op een verzoek om informatie over de terugbetaling, en heeft inmiddels vernomen dat het bedrijf failliet is verklaard. De klant uit zijn bezorgdheid over de situatie van andere gedupeerden en de werknemers van Athleteshop.

Mijn Klacht:

Ik heb 1,5 maand geleden inlineskates besteld. Deze pasten niet. Ik heb deze terug gestuurd maar heb tot op heden mijn geld niet ontvangen van €177,90. De retour is verwerkt, ik heb een mail gestuurd met de vraag waar de terugbetaling blijft. Uiteraard krijg ik geen gehoor want lees net op het internet (nadat ik ergens een klacht wou neerschrijven) dat ze failliet zijn verklaard. Een hele boel mensen opgelicht. Dit vind ik erg! Maar mijn centen zijn niks in vergelijking met de werknemers van Athleteshop die geen maandloon noch vakantiegeld ontvangen hebben! Triestig is dit. Zomer naar de …. Ik heb gelezen dat de curator hiermee bezig is, is er alsnog hoop op een terugbetaling van de gedupeerden?
Alvast bedankt,

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn centen terug ontvangen heb. Het is niet niks als je er niets voor gekregen hebt...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM