tazz29784 op 24 mei 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport
Een klant heeft een rubberboot besteld bij Athleteshop.nl, die aanvankelijk binnen twee dagen geleverd zou worden. Na een uitstel van de levering en geen verdere communicatie, heeft de klant via Instagram een annulering en terugbetaling aangevraagd, maar tot op heden heeft hij geen geld ontvangen.
2 weken geleden een rubberboot besteld, zou 2 dagen later geleverd worden, al snel een mail dat levering was uitgesteld en daarna niks meer gehoord… Helaas pas daarna reviews gelezen en dat was niet best. Geen contact te krijgen natuurlijk.. uiteindelijk is mij via instragram beloofd mijn bestelling te annuleren en geld terug, maar u raad t al.. tot op heden nog niks terug!!
Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld terug heb, waar ik hard voor moet werken!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
