Klacht: Geen levering, wel bestelling accepteren, nu failliet

honnes op 02 juli 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 juli 2018

Een klant heeft op 20 juni een bestelling geplaatst bij Athleteshop.nl, maar heeft inmiddels vernomen dat het bedrijf failliet is. De klant vraagt zich af of het mogelijk is om de betaalde 100 euro terug te krijgen, aangezien annuleren niet meer mogelijk is.

Mijn Klacht:

Net zoals ik hier meerdere klachten lees, online bestelling geplaatst bij een (door Google promote) winkel voor een schappelijke prijs. Besteld op 20 juni terwijl wellicht al op dat moment bekend was dat het op instorten stond.

Nu verneem ik dus via media dat zij failliet zouden zijn. Benieuwd of ik ooit mijn 100 euro terug ga zien, want op de bestelling reken ik al niet meer, en annuleren kan niet meer.

Gewenste Oplossing:

Dat wij als benadeelden ons geld terug zouden krijgen. Maar de brave burger komt altijd als laatste aan bod terwijl overheid en instanties het schip al zagen zinken en zelf wel weten dat zij als eerste hun centjes krijgen.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Extra info: Het is besteld via hun dochter-onderneming site sportartikelenwinkel waar het product goedkoper gepromoot werd. Bestelling: 15000004177 , helaas betaald via iDEAL i.p.v achteraf.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM