IrisPol op 03 juli 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport
Een klant heeft begin juni een bestelling geplaatst bij Athleteshop.nl en deze betaald, maar heeft de bestelling nooit ontvangen. Na herhaaldelijk contact via e-mail zonder antwoord, vraagt de klant naar de mogelijkheid om het betaalde bedrag terug te krijgen, nu er geruchten zijn over een faillissement van het bedrijf.
Blijkbaar zou Athleteshop failliet zijn. Ik heb begin juni een bestelling geplaatst en sinds 8 juni herhaaldelijke mails gestuurd om te vragen waar mijn, reeds betaalde, bestelling bleef…. helaas geen enkel antwoord meer ontvangen. Kan u me vertellen of er eventueel een mogelijkheid is om het betaalde geld toch nog te recupereren?
Alvast hartelijk dank
volledige terugbetaling
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
