Klacht: Erg verdrietig

WendyWesterhof op 23 mei 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 mei 2018

Een klant heeft op 11 mei zitjes voor een bakfiets besteld bij Athleteshop.nl voor 120 euro, maar de leverdatum is twee keer verschoven zonder verdere communicatie. De klant ervaart frustratie door het gebrek aan reactie op zowel telefoontjes als e-mails en voelt zich verdrietig over de situatie.

Mijn Klacht:

11mei zitjes voor in een bakfiets besteld van maar liefst 120 euro!!! Helaas net zoals alle andere klachten wordt de leverdatum 2x verschoven en nu totaal geen reactie! Telefoon wordt niet opgenomen en op de mail wordt noet gereageerd! Ik voel me erg verdrietig! Hoe kun je nou met jezelf leven als je leeft op geld dat je gestolen hebt van een ander?! Ik werk hier ontzettend hard voor! Ik snap het gewoon niet!!

Gewenste Oplossing:

Als de webshop wordt verwijderd van het internet en ik mijn geld terug krijg!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM