Klacht: duur zwembad gekocht maar niet in huis

sylvia12980 op 11 juni 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 juni 2018

Een klant heeft een zwembad besteld via Athleteshop.nl, maar het product is, ondanks de belofte van levering, nog steeds niet ontvangen. De bestelling is op 30 mei geplaatst en de klant ervaart frustratie door de gebrekkige communicatie en het uitblijven van de levering.

Mijn Klacht:

goede dag ik heb een zwembad gekregen van een vriendin van mij en die heeft het bestelt gaat om deze
https:www.athleteshop.nlbestway-power-steel-mistral-zwembad-rechthoek-671-x-366-x-132-cm

maar ze heeft hem 30 mei bestel maar nog steeds niet in huis en wij worden maar af gescheept. ik wil gewoon mij zwembad ik zou hem morge krijgen maar nog steeds niks echt en niet noormaal meer. kunt u mij helpen

Gewenste Oplossing:

als ik mij zwembad heb of voledig mij geld terug wand geld terug krijgen ja doe ze moeilijk over maar dan wil ik wel snel hebben uiteraard. ik maak het ook gelijk over als ik wat koop dus hunn kunne dat ook gelijk over storten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM