Klacht: dus geen levering!

19Failliet59 op 30 juni 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 30 juni 2018

Een klant heeft een motorbroek besteld bij Athleteshop.nl, die op 30 juni geleverd zou worden. Bij het controleren van de status ontdekte de klant dat de winkel failliet is, wat leidt tot vragen over de levering en de mogelijkheid om het geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Afgelopen woensdag heb ik een motorbroek besteld, deze zou vandaag (30-6) geleverd worden. Ik wilde via de mail kijken of hij al bij het afhaalpunt geleverd was en wilde inloggen (mijn account), en kwam er toen achter dat de winkel failliet is? Wat is dit? Welk bedrijf werkt er zo? En hoe nu verder, ben ik mijn centen kwijt?

Gewenste Oplossing:

1) de broek alsnog geleverd, of
2) mijn geld retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM