Klacht: Datum van verzending weer veranderd

wissingm op 01 juni 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 juni 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over Athleteshop.nl, omdat de verzenddatum van een bestelling met sportartikelen meerdere keren is gewijzigd. Oorspronkelijk was de afleverdatum vastgesteld op 6 juni, maar deze is later aangepast naar 11 juni, wat de klant als onacceptabel beschouwt, vooral omdat het om standaardproducten gaat.

Mijn Klacht:

Een paar producten besteld (bij Sportartikelenwinkel een dochter van Athleteshop.nl).
Eerste afleverdatum was 6 juni.
Daarna werd de datum veranderd in 11 juni.

Belachelijk. Het betreft een paar buitenbanden voor een racefiets. Standaard producten!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als een bedrijf zich houdt aan de oorspronkelijke afspraak

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM