Mijn Klacht:
Ik heb 2 mei order 6818100057827 bij Athleteshop.nl een badpak besteld die te klein was en niet naar wens was. Op 4 mei heb ik bij Athleteshop gemeld dat ik mijn bestelling wil retourneren en dat ik mijn geld terug wil. Met de retourlabel wat ik van Athleteshop heb ontvangen, heb ik mijn bestelling geretourneerd op 8 mei en ontvangstbevestiging van DHL ontvangen met een Track@Trace nummer (JVGL05857453796391962420). Ondertussen is pakket zoek geraakt bij DHL en nog niet aangekomen bij Athleteshop en Athleteshop weigert om mijn geld terug te betalen omdat het pakket nog niet binnen is. Ik kan daar niets meer aan doen en ik vind dat dit iets is tussen Athleteshop en hun vervoerder is en dat ik recht heb op mijn geld.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld ontvangen heb.
