Harry Monincx op 29 januari 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport
Een klant van Athleteshop.nl heeft op 3 januari een bestelling geplaatst, maar ontving het bestelde blikje leervet niet. Na contact met de klantenservice werd beloofd dat het item op 27 januari geleverd zou worden, maar dit is opnieuw niet gebeurd, wat de klant teleurgesteld en gefrustreerd heeft achtergelaten.
Op 3 januari een bestelling gedaan en deze is geleverd ,alleen een blikje met leervet zat er niet bij.
Gebeld en er werd beloofd dat het afgelopen zaterdag 27 januari geleverd zou worden,helaas weer niets gebracht.
Voel me behoorlijk in de maling genomen.
het bedrag €4,85 terug te storten op mijn bankrekening.
(10)
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - 5 febr.2018. Tot heden nog steeds het blikje leervet niet ontvangen,gaarna het bedrag € 4,85 terug te storten op mijn rekening.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
