cx10 op 12 juli 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport
Een klant heeft in mei een zwembad besteld en betaald bij Athleteshop.nl, met de belofte dat het binnen een week geleverd zou worden. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice is de levering nog steeds niet ontvangen, wat de klant het gevoel geeft opgelicht te zijn.
In mei heb ik een zwembad besteld en betaald. Deze zou binnen een week geleverd worden. Naar meerdere malen te hebben gebeld werd mij gezegd dat deze alsnog zou worden geleverd. Echter heb ik nog steeds niks ontvangen.
Helaas lees ik alle slechte recensies te laat en voel ik mij vreselijk opgelicht!
Wanneer het zwembad alsnog wordt geleverd of wanneer ze het geld terugstorten op mijn rekening.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
