Klacht: Bestelling niet geleverd

Cootje70 op 19 juni 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 juni 2018

Een klant heeft op 9 juni 2018 een Aqua Marine SUP board besteld bij Athleteshop.nl, met de belofte dat het product twee dagen later geleverd zou worden. Na een melding van vertraging tot 19 juni heeft de klant sindsdien niets meer gehoord en ook het product niet ontvangen, ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met het bedrijf. De klant uit zijn teleurstelling, vooral gezien eerdere positieve ervaringen met Athleteshop.

Mijn Klacht:

Op 9 juni 2018 een Aqua Marine SUP board besteld (€350). Was op voorraad. Zou 2 dagen later geleverd worden.
Twee dagen laten later mail ontvangen dat bestelling vertraagd was (?!?) tot 19 juni. Sindsdien niets meer vernomen van Athleteshop. Ook geen product ontvangen.
Heb gebeld (30 min in de wacht), contactformulier ingevuld EN inmiddels zeer vele negatieve reacties over dit bedrijf gelezen. Jammer, want ik had er goede ervaringen mee.

Gewenste Oplossing:

Ofwel wanneer ik mjjn product geleverd krijg,
Ofwel wanneer ik mijn geld (€350) terugkrijg,
Ofwel wanneer deze webshop offline wordt gehaald en de eigenaar voor internetoplichting vervolgd wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Athleteshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Athleteshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM