Smeets anna op 13 juli 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport
Een klant heeft op 1 maart 2018 een bestelling geplaatst bij Athleteshop.nl, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Na een uitgestelde leveringsdatum en telefonisch contact, waarin werd voorgesteld om te wachten of het geld terug te krijgen, heeft de klant gekozen voor het wachten, met de opmerking dat er tot begin juli tijd was. Inmiddels is het bedrijf niet meer bereikbaar.
ordernummer 7518100004520 op 1 maart 2018 besteld.
leverings datum is eenmaal uitgesteld.
na telefonisch contact is toen voorgesteld wachten of geld terug.
wij hebben voor het wachten gekozen.en erbij vermeld dat wij tijd hadden tot begin juli.
maar nu kunnen wij ze niet meer bereiken.
nu mag het geld terug gestuurd worden.
zij kopen een ander cadeau voor onze kleinzoon.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
