Klacht: Bestelde artikel komt niet!!

Karin de vreugd op 12 februari 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 februari 2018

Een klant van Athleteshop.nl heeft meer dan drie weken geleden een yoga handdoek besteld, die aanvankelijk binnen enkele dagen geleverd zou worden. Ondanks twee berichten met verschillende leverdata heeft de klant het artikel nog steeds niet ontvangen en uit hij zijn onvrede over de lange wachttijd.

Mijn Klacht:

Heb ruim 3 weken geleden een yoga handdoek besteld.
De handdoek zou binnen een paar dagen geleverd worden.
Ik heb 2 keer een bericht ontvangen met verschillende data’s over de levering.
Nu nog het artikel niet ontvangen.
Als ik het geweten had dat het zo lang zou duren, had ik de handdoek ergens anders besteld!
Hopelijk snel bericht van uw kant.

Gewenste Oplossing:

Graag zo snel mogelijk levering van de handdoek.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM