Klacht: Begin November bestelling gedaan

[email protected] op 10 januari 2018 over Athleteshop.nl in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 januari 2018

Een klant heeft begin november een bestelling geplaatst bij Athleteshop.nl, maar ontving slechts een deel van de bestelling. Sinds kerst is de klant niet meer in staat om contact op te nemen met het bedrijf, dat alleen wachtmuziek speelt, en maakt zich zorgen over het ontbreken van een artikel ter waarde van 10 euro.

Mijn Klacht:

BEstelling gedaan, deel werd gestuurd maar deel 2 niet. Sinds kerst niet meer te bereiken, alleen maar die iritante wacht muziek. Schandalige bedoeling. Ik mis nu een artikel twv 10€ maar geloof dat er ook wel mensen zullen zijn die meer kwijt zijn en het lijkt erop dat ze van de aardbodem verdwenen zijn.

Gewenste Oplossing:

Als ze mij op zijn minst opbellen met een uitleg of mijn geld terug storten met de reden.
Gewoon niets laten weten terwijl ze terug zouden bellen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM