Mijn Klacht:

Hoezo bestelling volgende dag in huis? 196 besteld en 296 nog steeds niets ontvangen. Diverse updates gehad van vertragen en zelfs een tracktrace, maar er is nog steeds niets verzonden. Vandaag navraag gedaan (kan alleen via contactformulier, telefoon wordt niet beantwoord) en kreeg toen een sorry voor de vertraging, uw levering wordt over 5-10 dagen verzonden, u ontvangt dan een tracktrace. En dat terwijl er toch duidelijk in mijn bericht stond dat ik de zending heel uiterlijk morgen nodig had (en eigenlijk al vorige week). Eerder deze week hadden ze me nog wijsgemaakt dat ze navraag hadden gedaan bij hun inkoopafdeling en dat de spullen er vrijdag zeker zouden zijn. De ene leugen na de andere dus!

Gewenste Oplossing:

Als ze ons geld hebben teruggestort en hebben gebeld om tekst en uitleg te geven over hun schandalige handelswijze.