marinus van eekelen op 23 maart 2022 over ASSA ABLOY in de categorie Installatiebedrijven
Een klant heeft een klacht ingediend over de prijs van een stopdrukknop die op de factuur €172,50 exclusief btw bedraagt, terwijl de werkelijke waarde naar schatting slechts €15 is. De klant vindt deze prijsverhouding onredelijk. De klacht is goedgekeurd.
stop drukknop: op factuur 172,50 ex waarde ca €15
normale prijs voor stopdrukknopje
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
