Een klant heeft een bestelling geplaatst bij ASPACT, waarbij twee shirts en een trui zijn besteld. Hoewel de shirts zijn ontvangen, is de trui niet geleverd. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar kan geen telefoonnummer vinden en ontvangt geen reactie op e-mails.
Een bestelling gedaan bij aspact. 2 shirts besteld en een trui.
2 shirts zijn ontvangen maar de trui heb ik dus niet ontvangen.
Geprobeerd om in contact te komen met aspact. Nergens een telefoon nummer te vinden en op mails reageren ze niet.
BELACHELIJK SLECHTE SERVICE!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ik ben tevreden als er gereageerd wordt op mijn email. En dat de bestelling correct wordt uitgevoerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
