lara1999 op 21 april 2020 over ASPACT in de categorie Schoenenwinkels
Een klant heeft op 23 maart 2020 schoenen besteld bij Aspact, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen, ondanks dat de betaling al is gedaan. De klant heeft zeven e-mails gestuurd, maar ontvangt geen enkele reactie van het bedrijf.
Ik heb 23 maart 2020 een paar schoenen besteld bij Aspact. Ik heb mijn schoenen nog steeds niet binnen en al wel betaald. Ondertussen als 7 mailtjes gestuurd en ik krijg helemaal geen reactie. Wat een slechte service!
Ik wil graag of mijn schoenen binnen of mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
