Een klant van ASPACT heeft een klacht ingediend over de niet geleverde schoenen, ondanks dat op de website een levertijd van één werkdag wordt aangegeven. Na vijf dagen wachten is er nog steeds geen verzending bevestigd, terwijl het bedrag al van de rekening is afgeschreven.
Na 5 dagen wachten nog steeds geen levering van 1 paar schoenen. Terwijl er duidelijk op de site staat aangegeven.; levering 1 werkdag. Dit kan toch niet, overigens staat er heletijd wachten op verzending. Ondertussen wel geld van de rekening gegaan….
Ik wil graag Z.S.M mijn pakketje binnen hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASPACT
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASPACT nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
