Klacht: Wacht al langer dan een maand op mijn geld!

Rose9 op 28 februari 2018 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 28 februari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

IK Wacht al langer dan een maand op mijn refund geld.Ik heb meerdere keren gemaild gechat met ASOS .Ze gaven aan een iDEAL storing te hebbben en dit naar een gespecialiseerde afdeling door te hebben gezet.Dit is nu al 4 x gezegdt na mailen van mij.ik heb mijn geld nog steeds niet terug!!!!!.
Heb nog iets geretourneerd in de tussentijd en daar heb ik wel binnen 1 week mijn geld van terug gekregen ,dus het IDEAL verhaal is raar….je kan ze niet telefonisch bereiken dus ze kunnen je zo veel vertellen.Ik vindt het absurd.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug binnen 1 week.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten