Sezena op 28 juni 2017 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 25 juni 2017 een bestelling geplaatst bij ASOS.com met de optie voor levering de volgende dag, waarvoor een extra bedrag van 15 euro is betaald. Ondanks de bevestiging van een bezorgdatum op 27 juni 2017, heeft de klant de bestelling tot op heden niet ontvangen en kan deze ook niet terugvinden in zijn account. Pogingen om contact op te nemen met ASOS blijven zonder reactie.
Zondag 25 juni 2017 een bestelling geplaatst met delivery next day nog een 15 euro extra betaald! Bevestiging ontvangen met bezorgdatum 27 Juni 2017. Tot heden niks ontvangen en ik kan ook niks terug vinden op mijn account onder mijn orders! Wel een betaling van 125 euro via ideal betaald. Asos reageerd nergens op!
Alsnog de bestelling deze week ontvangen of geld terug!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
