Klacht: Retourzending is niet bij ASOS aangekomen

grietjevf op 19 mei 2017 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 19 mei 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een deel van mijn bestelling heb ik twee welen geleden teruggestuurd via PostNL, maar het pakket is nooit aangekomen (ik heb het track&trace nummer gecheckt).
Contact gezocht met ASOS, maar ze reageren simpelweg niet op mijn berichten (via website en Facebook).

Gewenste Oplossing:

Geld terug van mijn retourzending

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten