Femke12346 op 02 juli 2018 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft bijna twee maanden geleden een retourzending gedaan naar ASOS.com, met de belofte dat het geld rond 5 juni teruggestort zou worden. Tot op heden heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en krijgt geen reactie op e-mails en berichten.
Ik heb al bijna 2 maanden geleden iets retour gestuurd, waarvan gezegd werd dat ik rond 5 juni geld zou terug krijgen. Echter heb ik niks ontvangen. Ze negeren al mijn mailtjes en berichten.
Als ik mijn geld terug krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
