Leander Schrijver op 08 april 2018 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een bestelling van €49,49 geplaatst bij ASOS, maar door een technische fout is de bestelling mislukt. Ondanks dat de klant het bedrag via iDeal heeft overgemaakt, geeft ASOS aan het geld niet te hebben ontvangen en is er nog geen terugstorting gedaan.
Na een bestelling van €49,49 te hebben gedaan bij Asos bleek er door een technische fout de bestelling zijn mislukt. Zij geven aan dat het ze het geld niet hebben ontvangen. Echter heb ik wel het geld over gemaakt via iDeal zoals het bedrijf vroeg.
Zodra ik mijn geld terug krijg van Asos. Het is hun verantwoordelijkheid als ik bij hen iets bestel en het geld overmaak via hun betaalwijze.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
