Mijn Klacht:
Ik heb 2 jurkjes besteld, waarvan er maar 1 is aangekomen. Via de chatbox is mij verteld dat ze het jurkje alsnog gaan opsturen. Nu duurt dit al dagen, wat natuurlijk geen goede service is voor het probleem dat zij hebben gemaakt. Ik heb zojuist een mail ontvangen dat ik een terugbetaling krijg, maar daar heb ik nooit om gevraagd. Als ik het jurkje opnieuw bestel, moet ik weer verzendingskosten betalen. Verder is geen geen contact meer te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Een contactpersoon kunnen spreken en zo snel mogelijk alsnog en voor dezelfde prijs het jurkje ontvangen die ik heb besteld. Het zou netjes zijn om korting te krijgen.
