Mijn Klacht:
Ik heb vorige week maandag een paar schoenen besteld, deze zouden op of voor afgelopen vrijdag 5 mei geleverd moeten worden. Dit is helaas niet gebeurd, waarna ik contact heb gezocht met iemand van t bedrijf d.m.v chat. Deze persoon heeft geen antwoord gegeven op mijn vraag en zei diredt dat ik contact kon opzoeken met de nederlandstalige medewerkers. (Terwijl ik gewoon in het Engels heb gecommuniceerd en we elkaar goed konden begrijpen). Ik heb vervolgens een mailtje gestuurd naar asos NL, (want chatten was niet mogelijk) ik ontving direcht een mailtje terug met dat ze z.s.m contact met mij zouden opnemen en dat is niet gebeurd.
Ben zeer ontevreden over de gang van zaken van t bedrijf/ medewerkers.
Gewenste Oplossing:
Als ze mij kunnen verzekeren dat het pakketje z.s.m geleverd zal worden.
