Mijn Klacht:
Verschrikkelijk hoe Asos mijn klacht heeft afgehandeld. Ik heb aantal artikelen besteld op 12 july, de artikelen zouden op 15 july afgeleverd moeten zijn maar ik was niet aanwezig. Later op 18 july heb ik de artikelen opgehaald bij de postkantoor.
Nu vandaag 31july wilde ik de artikelen terug sturen, alleen kan ik geen retourbiljet aanmaken omdat bij asos staat dat het pakket al afgeleverd is op 15 july dit betekend dus dat ik mijn artikelen op 29 jullie moest opsturen en dus niet 31 july (wat wel de bedoeling was binnen 14 dagen).
Nu zegt asos we kunnen niks voor je doen, dus met andere woorden we zijn niet bevoegd om een retour label voor je te maken wat BULLSHIT is! Ze baseren alles op hun systeem (die het fout hanteert) en willen geen passende oplossing bieden.
Heeel SLORDIG en erg ONPROFESSIONEEL asos.
Gewenste Oplossing:
Ik moet een retourbon krijgen baserend op de datum van ontvangt van de artikel (18july en niet 15july wat bij hun staat)niet op de gebaseerde datum wat bij hun staat in het systeem. Zodat ik de artikelen alsnog kan opsturen..
(10)
