Terug

Klacht: artikelen niet ontvangen en geen reactie op mail en telefonisch niet bereikbaar

roksg1978 op 29 mei 2015 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 30 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Gerben, We gaan dit uitzoeken waar beide bestellingen zijn gebleven, want alles staat wel op verstuurd. We zullen per email (op het opgegeven mailadres) laten weten waar alles is met de tracking gegevens erbij. Met vriendelijke groet, Gave Actie

Bedrijf Gave Actie
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 29 mei 2015

Een klant heeft twee bestellingen geplaatst bij Gave Actie op 1 april 2015, maar deze zijn nog steeds niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn niet succesvol, aangezien het bedrijf niet reageert en telefonisch niet bereikbaar is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Onderstaande twee bestellingen zijn nog steeds niet ontvangen ondanks dat ze al zeer geruime tijd geleden verstuurd zouden zijn. Op mail wordt niet gereageerd en telefonisch zijn ze niet te bereiken (omdat ze druk zijn met inpakken jajaja).
Besteldatum: 1 april 2015

Afleveradres

Gerben Roks

Geldersestraat 86
4191 BD Geldermalsen
Nederland
T: 0623165922

Verzendwijze

PostNL / DHL
.

Factuuradres

Gerben Roks

Geldersestraat 86
4191 BD Geldermalsen
Nederland
T: 0623165922

Betaalwijze

iDEAL
.

Bestelde artikelen | Track uw bestelling

Productnaam

Artikelnummer

Prijs

Aantal

Subtotaal

Subtotaal € 129,95
Verzending en afhandeling € 5,95
BTW € 22,55
Eindtotaal € 135,90

Pan / Tilt Dome Camera
Type:HD (720p) variant CHE-P-0002-HD € 129,95 Besteld: 1
Verzonden: 1
€ 129,95

Besteldatum: 1 april 2015

Afleveradres

Gerben Roks

Geldersestraat 86
4191 BD Geldermalsen
Nederland
T: 0623165922

Verzendwijze

PostNL / DHL
.

Factuuradres

Gerben Roks

Geldersestraat 86
4191 BD Geldermalsen
Nederland
T: 0623165922

Betaalwijze

iDEAL
.

Bestelde artikelen | Track uw bestelling

Productnaam

Artikelnummer

Prijs

Aantal

Subtotaal

Subtotaal € 23,90
Verzending en afhandeling € 1,95
BTW € 4,15
Eindtotaal € 25,85

Men’s bodyshaping ondershirt
Maat en kleurL Wit CHE-B-00025-L-W € 11,95 Besteld: 2
Verzonden: 2
€ 23,90

Gewenste Oplossing:

Ik wil de producten op zeer korte termijn ontvangen of mijn geld retour.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gave Actie

Heeft op 30 mei 2015 om 12:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Gerben, We gaan dit uitzoeken waar beide bestellingen zijn gebleven, want alles staat wel op verstuurd. We zullen per email (op het opgegeven mailadres) laten weten waar alles is met de tracking gegevens erbij. Met vriendelijke groet, Gave Actie

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Gave Actie beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - De klacht staat als opgelost maar ik heb nog geen mail gehad van gave actie met tracking code of wat dan ook. Ook heb ik de spullen nog niet binnen na nu toch al 2 maanden sinds bestelling. Ook via de tracking op de site van gave actie is niks te zien.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gave Actie

Alle klachten over Gave Actie →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over Gave Actie
Zo werkt het