Klacht: artikelen

Buurvrouw klaar op 08 juli 2016 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 september 2016
Reactie van het bedrijf:

Deze melding is op 15 juli reeds afgesloten, echter is er iets verkeerd gegaan waardoor de melding nog open stond. Hierbij sluiten wij de melding. Excuses voor het ongemak. /// Deze melding is op 15 juli reeds afgesloten, echter is...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 8 juli 2016

Een vaste klant van Dirk van den Broek in Zandvoort uit zijn onvrede over het verdwijnen van veel artikelen uit de winkel, wat leidt tot klachten van klanten, vooral nu er een nieuwe AH in de buurt is geopend. Daarnaast merkt hij op dat de wisseling van producten, zoals eieren die meerdere keren zijn verplaatst, verwarrend is. Hij waardeert het personeel, dat altijd vriendelijk en behulpzaam is, en hoopt op verbeteringen.

Mijn Klacht:

Ik ben vaste klant in Zandvoort, De klacht is dat jullie er zoveel artikelen hebben uitgedaan ,dat er heel veel geklaagd wordt dat het klanten gaat kosten daar net een nieuwe AH is gekomen is dit geen handige set van jullie,en dan de wisseling van producten in de winkel voorbeeld de eieren hebben al 4x een reis door de winkel gemaakt vermoeiend.
Sneu voor het personeel die werken zo hard, altijd vriendelijk, en behulpzaam daar ligt het niet aan.Hopelijk doen jullie hier iets aan.
Bedankt .

Gewenste Oplossing:

Personeel is TOP

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dirk van den Broek over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dirk van den Broek in behandeling genomen

Bericht van Dirk van den Broek

9 jaren geleden - Geachte mevrouw Wassenaar, Hartelijk dank dat u dit kenbaar heeft gemaakt bij ons. Zoals telefonisch besproken kan ik u melden dat wij meerdere meldingen over uw onderwerp hebben ontvangen en dat uw opmerking serieus genomen wordt. Deze melding is al bekend bij onze directie en we zijn aan het bespreken wat we hier nog aan kunnen doen. Met vriendelijke groet, Kelly Willems

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dirk van den Broek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dirk van den Broek

Heeft op 28 september 2016 om 10:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer