Mijn Klacht:
Mijn dochter van 14 had van haar eigen zakgeld een nike joggingbroek bij elkaar gespaard en deze besteld in jullie webshop op 5 april 2020. Na ontvangst bleek deze veel te kort te zijn, waarop we deze 17-04-2020 weer retour gestuurd hebben.
Inmiddels al meerdere keren gebeld, maar jullie zijn niet te bereiken.
Hoe lang duurt het nog voordat jullie het geld van mijn dochter terugstorten?
Gewenste Oplossing:
Tevreden wanneer het aankoopbedrag teruggestort is en wanneer we op korte termijn in ieder geval een reactie krijgen. Niets is frustrerende dan steeds te bellen en geen gehoor te krijgen. Erg slechte reclame voor jullie shop. Bovendien vind ik dit ook nog eens een voorbeeld van a-sociaal gedrag. Zo behoren jullie niet met klanten om te gaan!!!
