Mijn Klacht:
Ik heb zondag 12 augustus een saeco sm 557010 met bestelnummer 4866417940 besteld, stond dat het op voorraad was en zou de volgende dag worden geleverd.
Echter heb ik niks ontvangen , klantenservice gebeld en zou dit doorsturen naar betreffende afdeling.
Na 2 dagen nog niks gehoord dus weer klantenservice gebeld , deze melden dat het niet op voorraad is ,echter op de site staat op voorraad waarop klantenservice melde dat het niet op voorraad is bij externe verkoper .
Dus heb ik externe verkoper gebeld en deze geven aan dat het artikel gewoon op voorraad is ,nu wordt echter gebeld door bol.com dat het artikel alleen geleverd kan worden voor 100€ meer , dus het is gewoon op voorraad .
Je wordt als klant flink in de maling genomen door bol.com
Dit na jaren trouwe klant bij bol schandalig
Mvg m de niet
Gewenste Oplossing:
Dat mijn bestelde artikel zsm geleverd wordt zoals besteld .
