Klacht over Arriva: Arrogantie van buschauffeu…

Mijn Klacht:

Ruim de 20e keer in een jaar tijd dat ik dankzij arriva een aansluiting of rit niet haal omdat de buschauffeurs of te vroeg of te laat bij de bushaltes vertrekken! Maakt niet uit of dit in Heerlen of Maastricht is. Overal zijn de buschauffeurs te arrogant om even min te wachten wanneer ze makkelijk 5 min te vroeg bij een halte aankomen. Ik ben dit kots en kots beu!!!!!!!!!! 15 min naar een bushalte lopen en vervolgens je bus zien wegrijden wanneer je nog tijd hebt.

Gewenste Oplossing:

Als die buschauffeurs eens op de min van de geplande tijd vertrekken en even wachten wanneer ze te vroeg zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

8 jaren geleden - Beste Allejezus, Uit jouw reactie begrijp ik dat je ervaart dat de bus te vroeg vertrekt waardoor je de bus mist of de aansluiting niet haalt. Ik kan nergens uit jouw bericht opmaken om welke lijn dit gaat, bij welke halte je staat, welke richting je op moet en wanneer en om welk tijdstip je dit voor het laatst hebt ervaren. Wij kunnen je klacht alleen in behandeling nemen als we bovenstaande gegevens hebben omdat we dan pas kunnen controleren of de bus inderdaad te vroeg vertrokken is en het dan met de juiste persoon kunnen bespreken. Misschien dat je die gegevens nog even wil doorsturen? Met vriendelijke groet, ^SH Webcareteam Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 07 november 2017 om 09:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Allejezus,

Helaas hebben we tot op heden nog niet de benodigde informatie van jou ontvangen om de klacht door te kunnen sturen naar de regio. Daarom wordt de klacht afgesloten.

Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.

Met vriendelijke groet,
^MR
Webcareteam Arriva

Klacht: Arrogantie van buschauffeurs is bizar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer