Hejdiensjei op 27 mei 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Hejdiensjei, In je reactie geef je aan dat de chauffeur van lijn 304 op 27 mei de halte Marum, A7. voorbij is gereden. Wij hebben je reactie doorgestuurd naar de verantwoordelijke manager met het verzoek dit met de chauffeur...
Samenvatting wordt geladen...
Op maandag 27 mei 2019 is de 304 van Drachten naar Groningen om 09:57 niet langs de bushalte Marum a7 gereden. Hierdoor moest een stuk of 20 man een halfuur langer wachten op de bus. Voor mij betekende dit dat ik te laat was voor mijn tentamen. Ik ben hier erg boos over.
Kom gewoon langs de halte aub.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 mei 2019 om 10:29 geantwoord
Beste Hejdiensjei,
In je reactie geef je aan dat de chauffeur van lijn 304 op 27 mei de halte Marum, A7. voorbij is gereden. Wij hebben je reactie doorgestuurd naar de verantwoordelijke manager met het verzoek dit met de chauffeur te bespreken. Dit vindt plaats op basis van hoor en wederhoor. Wij bieden je onze excuses aan voor het ongemak wat u hierdoor hebt ondervonden.
Met vriendelijke groet,
Remco
Medewerker klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
