Beste JitzeJan, Niet leuk om te lezen dat je deze ervaring hebt met lijn 97. Ik kan me voorstellen dat je ervan baalt als je niet mee mag omdat de bus vol zit. Helaas beschikken wij niet over harmonicabussen die...
Samenvatting wordt geladen...
Ik reis vanuit Menaam. Zeker 1 a 2 keer per week laat lijn 97 mij staan bij halte orxmasingel (8.01 uur). En als ik al meegenomen word is de bus stampvol. Ik baal hier ontzettend van. Ik kom zo te laat op school. Waarom zet arriva niet standaard een harmonica bus in op de spitsuren van deze lijn. Grrrr….
Wanneer er standaard op de spitsuren een harmonica bus ingezet word zodat alle reizigers vervoerd kunnen worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 april 2019 om 15:03 geantwoord
Beste JitzeJan,
Niet leuk om te lezen dat je deze ervaring hebt met lijn 97. Ik kan me voorstellen dat je ervan baalt als je niet mee mag omdat de bus vol zit.
Helaas beschikken wij niet over harmonicabussen die ingezet kunnen worden op streeklijnen. Ik zal je melding in ieder geval intern doorgeven aan onze vervoerskundige zodat er naar inzet van bussen gekeken kan worden.
Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount Arriva Nederland.
Met vriendelijke groet,
Lina
Arriva Klantenservice Medewerker
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
