Mijn Klacht:
Het gebeurd ontzettend vaak dat de buschauffeur later dan de aangegeven vertrektijd aan komt bij de bus, waardoor er veel vertraging en irritatie ontstaat.
Gewenste Oplossing:
Als de bus rijdt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 mei 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Reizend blondje, Helaas hoorden we niets meer van je sinds 10 mei 2019. Daarom sluiten we deze melding af. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact...
Een klant heeft ervaren dat buschauffeurs van Arriva regelmatig later dan de aangegeven vertrektijd aankomen, wat leidt tot vertraging en frustratie. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Beste Reizend blondje, Wat balen dat je de buschauffeur steeds te laat aankomt bij de bus. Heb je een recent voorbeeld? Heb je voor mij je reisdatum, vertrekhalte, vertrektijd, lijnnummer en uitstaphalte? Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva
Bericht van
7 jaren geleden - Beste Reizend blondje, Wat balen dat je de buschauffeur steeds te laat aankomt bij de bus. Heb je een recent voorbeeld? Heb je voor mij je reisdatum, vertrekhalte, vertrektijd, lijnnummer en uitstaphalte? Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 28 mei 2019 om 14:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Reizend blondje,
Helaas hoorden we niets meer van je sinds 10 mei 2019.
Daarom sluiten we deze melding af.
Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
