gekkie06 op 15 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste gekkie06 , Bedankt voor je reactie. Ik heb je melding over het aangegeven van stations doorgegeven in de regio. Hopelijk ervaar je snel verbetering. Excuses voor de verwarring. Met vriendelijke groet, ^LH Arriva Webcareteam
Een reiziger heeft aangegeven dat in de trein van Arriva geen informatie wordt verstrekt over de haltes die worden aangedaan. Hierdoor moet men zelf onthouden welke haltes er zijn geweest. Deze klacht is inmiddels opgelost.
als u in de trein zit moet u zelf onthouden welke haltes er geweest zijn . er staat niet meer aangegeven welke halte u binnen rijd .
als er aangegeven word welk station u binnenkomt of de volgende halte die er aan komt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
9 jaren geleden - Hallo Gekkie06, Zou je mij kunnen vertellen om welke trein(en) het gaat? Met vriendelijke groet, ^SH Webcare Arriva
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - ik had de trein van Venlo naar Roermond . toen ik terug ging naar Venlo was ook niks aan gegeven
Heeft op 18 december 2016 om 17:03 geantwoord
Beste gekkie06 ,
Bedankt voor je reactie.
Ik heb je melding over het aangegeven van stations doorgegeven in de regio.
Hopelijk ervaar je snel verbetering.
Excuses voor de verwarring.
Met vriendelijke groet,
^LH
Arriva Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
