Beste Misk, Oeps! Balen dat je verkeerd bent ingecheckt. Via www.uitcheckgemist.nl kun jij de gemiste uitcheck recht zetten. Let wel op dat het enkele dagen kan duren voordat de reishistorie zichtbaar is. Meestal wel binnen 14 dagen. Mocht je nu...
Het werkt niet om dat ik net een nieuwe pas heb gekregen
Een klant van Arriva heeft gemeld dat er 10 euro is afgeschreven, ondanks dat hij direct na het verkeerd inchecken weer heeft uitgecheckt. De klant vraagt zich af hoe dit mogelijk is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bij net zien dat ik verkeert heb inge checkt heb ik gelijk uitgechekt toch is er 10 euro af geschreven Hoe kan dat
Als ik mijn 10 euro terug krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 januari 2018 om 20:38 geantwoord
Beste Misk,
Oeps! Balen dat je verkeerd bent ingecheckt. Via www.uitcheckgemist.nl kun jij de gemiste uitcheck recht zetten. Let wel op dat het enkele dagen kan duren voordat de reishistorie zichtbaar is. Meestal wel binnen 14 dagen.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.com/ArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
^Manon
Webcareteam Arriva
Heeft op 08 januari 2018 om 23:19 geantwoord
(10)
Het werkt niet om dat ik net een nieuwe pas heb gekregen
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
