De veer op 27 maart 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste De veer, Niet leuk om te lezen dat je voor de zoveelste keer op het station hebt zitten wachten op de volgende trein. Begrijpelijk dat je hiervan baalt. Ik heb je klachten over het uitvallen van de treinen intern...
Samenvatting wordt geladen...
Ik zit vandaag 27/3/2017 voor de zoveelste keer op het station te wachten tot de volgende trein komt. Er vallen te vaak treinen uit. (Traject cuijk-nijmegen) Het is minimaal 3 keer per week raak. Veel mensen komen hierdoor te laat op het werk.
Wanneer er veel minder vaak treinen uitvallen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 maart 2017 om 20:30 geantwoord
Beste De veer,
Niet leuk om te lezen dat je voor de zoveelste keer op het station hebt zitten wachten op de volgende trein. Begrijpelijk dat je hiervan baalt.
Ik heb je klachten over het uitvallen van de treinen intern doorgegeven in de regio. Uiteraard doen we dit niet expres en rijden wij ook liever alle ritten volgens dienstregeling.
Excuses voor het ervaren ongemak! Hopelijk merk je snel verbetering.
Met vriendelijke groet,
^LH
Webcareteam Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
