Geirriteerde klant 101 op 16 mei 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Geirriteerde klant 101, Helaas hoorden we niets meer van je sinds 16 mei 2019. Daarom sluiten we deze melding af. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je...
Samenvatting wordt geladen...
De trein van Winterswijk naar Arnhem centraal zit eigenlijk altijd te vol. Mensen kunnen er niet bij of staan op elkaars tenen. Mij lijkt dit een probleem dat makkelijk opgelost zou kunnen worden. Ook rijden de treinen heel vaak niet, dit is echt super vervelend.
Ik ben tevreden als er genoeg treinen aan elkaar zitten om alle passagiers te vervoeren. En als de trein vaker rijd zonder storing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Beste Geirriteerde klant 101, Wat jammer om te lezen dat je ontevreden bent met onze dienstverlening tussen Winterswijk en Arnhem. Onze excuses voor het ervaren ongemak. Je geeft aan dat de treinen altijd vol zitten. Op welke tijden van de dag ervaar je dit precies? Wij rijden liever ook zonder verstoringen, maar soms is er een defect aan het spoor. Hier kunnen wij als Arriva niets aan veranderen. Als er een verstoring is aan 1 van onze treinen, zijn we daar natuurlijk wel verantwoordelijk voor. Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva
Bericht van
6 jaren geleden - Beste Geirriteerde klant 101, Wat jammer om te lezen dat je ontevreden bent met onze dienstverlening tussen Winterswijk en Arnhem. Onze excuses voor het ervaren ongemak. Je geeft aan dat de treinen altijd vol zitten. Op welke tijden van de dag ervaar je dit precies? Wij rijden liever ook zonder verstoringen, maar soms is er een defect aan het spoor. Hier kunnen wij als Arriva niets aan veranderen. Als er een verstoring is aan 1 van onze treinen, zijn we daar natuurlijk wel verantwoordelijk voor. Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 juni 2019 om 16:46 geantwoord
Beste Geirriteerde klant 101,
Helaas hoorden we niets meer van je sinds 16 mei 2019.
Daarom sluiten we deze melding af.
Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account Arriva Nederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
