Klacht over Arriva: toiletten gesloten

Mijn Klacht:

ik heb nu een paar keer afgelopen weken met arriva gereist, en iedere keer is de wc op slot, en kan er dus niet plast worden. Afgelopen vrijdagmiddag kwam ik vanaf Sneek- Leeuwarden, en ja hoor, de wc op slot , en een mevrouw , ook al wat ouder, stond radeloos bij het toilet, want ….zeer hoge nood. Maar nee hoor, doe het maar in je broek!!!! Dit is tot niet te verkopen arriva!!!!!! Foei!! Jullie krijgen de koude douche!!!

Gewenste Oplossing:

wc ten alle tijden geopend, in alle Arriva treinen en schoon graag!!!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 22 januari 2018 om 14:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste cccccccccccccc,

Wat balen dat je niet naar het toilet kon in de trein. Mocht dit weer gebeuren, dan kun je het beste naar de steward of machinist gaan, zodat zij of hij je verder kan helpen.

Als je voor mij het treinnummer hebt van de trein met het defecte toilet, dan kan geef ik dit intern door.

Excuses voor het ervaren ongemak. Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: http://bit.ly/2uFLeFj.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Arriva Webcareteam

cccccccccccccc

Heeft op 22 januari 2018 om 16:19 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

ik vindt dit een antwoord waar ik niets mee kan, hoe zal ik nu het treinnummer weten vd trein!! Alle treinen behoren een wc te hebben die toegankelijk is, en het waren meerdere treinen waar ik in heb gezeten afgelopen weken. Jullie moeten gewoon zorgen dat de reiziger naar toilet kan tijdens een reis.Nogmaals, jullie krijgen nu een dubbele koude douche!!

Klacht: toiletten gesloten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer