Klacht over Arriva: Tijdstip trein

Mijn Klacht:

Arriva heeft er een handje aan om de trein 23 minuten eerder te laten vertrekken dan op de planning staat. Hierdoor al meermaals de trein gemist en dit is behoorlijk vervelend. Ik vraag me af waarom ze het tijdstip niet gewoon vervroegen als ze toch eerder vertrekken. Vertraging is niet fijn maar op een perron aankomen om 21:05 en dan zien dat ze trein die om 21:07 zou vertrekken al weg is, is echt niet oke.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer hij gewoon vertrekt op het tijdstip dat ze zelf aangeven...

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van

7 jaren geleden - Hallo 1997Dominique, In je bericht geef je aan de trein vaak 23 minuten eerder vertrekt dan wordt aangegeven in de dienstregeling. Klopt dit? Of bedoel je 2 of 3 minuten te vroeg? Op welk treintraject ervaar je dit? Met vriendelijke groet, Jan Medewerker Arriva Klantenservice

Bericht van

7 jaren geleden - Hallo 1997Dominique, We hebben al een tijdje niets van je vernomen. Hallo 1997Dominique, In je bericht geef je aan de trein vaak 23 minuten eerder vertrekt dan wordt aangegeven in de dienstregeling. Klopt dit? Of bedoel je 2 of 3 minuten te vroeg? Op welk treintraject ervaar je dit? Met vriendelijke groet, ^Wouter Medewerker Klantenservice Arriva

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 28 mei 2019 om 14:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo 1997Dominique,

Helaas hoorden we niets meer van je sinds 10 mei 2019. Daarom sluiten we deze melding af.

Heb je nu of in de toekomst nog vragen over deze melding of een ander voorval, dan kun je contact met ons opnemen via onze Twitter-pagina onder @Arriva_NL, Facebook-account www.facebook.comArrivaNederland of ons online contactformulier op Arriva.nl.

Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva

Klacht: Tijdstip trein

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer