Beste Jennak, Je klacht is redelijk algemeen. Zonder lijnnummers en datums en tijden is het lastig om de juiste mensen hierop aan te spreken. Jouw melding zullen we daarom als algemeen bericht kenbaar maken in de regio die je hebt...
Een klant van Arriva uit zijn onvrede over de punctualiteit van de bussen en het gedrag van de buschauffeurs. Hij merkt op dat chauffeurs vaak te laat bij hun bus aankomen, bussen te laat vertrekken en soms te vroeg langs haltes rijden. Dit leidt tot vertragingen voor de klant, die hierdoor vaak te laat op zijn bestemming aankomt.
Buschauffeurs komen veel te laat bij hun bus aan !!!!!! Bussen vertrekken veel te laat!
Ook wachten buschauffeuren te lang bij sommige haltes om op hun telefoon te kijken etc!
En nog iets , bussen rijden langs haltes vaal veel te vroeg.
Met andere woorden ik ben niet tevreden en kom vaak te laat door arriva !!!!
Als bovenstaande allemaal verbeterd word
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 juni 2019 om 12:44 geantwoord
Beste Jennak,
Je klacht is redelijk algemeen. Zonder lijnnummers en datums en tijden is het lastig om de juiste mensen hierop aan te spreken. Jouw melding zullen we daarom als algemeen bericht kenbaar maken in de regio die je hebt opgegeven: Hoensbroek.
Wij danken je voor je melding.
Met vriendelijke groet,
Zoë
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
