Klacht: Tijden

Nova123 op 27 april 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 april 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Nova123, Dat is jammer om te lezen. Ik ga je suggestie over de vertrektijden doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling. Deze zal worden meegenomen in de evaluatie van de dienstregeling. Met vriendelijke groet, Ronald Medewerker klantenservice

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 27 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er zijn ook mensen die moeten werken op zaterdag en zondag. Waarom pas bussen vanaf half 9 in obbicht in het weekend??
Al vaker in problemen gekomen met het werk door jullie!!
Mvg Nova Nieling

Gewenste Oplossing:

Als de bussen in het weekend ook vanaf 7 uur vertrekken

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

7 jaren geleden - Beste Nova123, Wat jammer om te lezen dat je ontevreden bent over de vertrektijden van de bus op zaterdag. Om je klacht goed in behandeling te kunnen nemen heb ik een aantal aanvullende vragen. Met welk lijnnummer reis je? Waar reis je naar toe? Met vriendelijke groet, Ronald Medewerker klantenservice

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Ik moet met lijn 34 van obbicht naar bradleystraat en die rijdt pas om half 9 de eerste bus waar ik niks aan heb...

Arriva

Heeft op 27 april 2019 om 08:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Nova123,

Dat is jammer om te lezen. Ik ga je suggestie over de vertrektijden doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling. Deze zal worden meegenomen in de evaluatie van de dienstregeling.

Met vriendelijke groet,
Ronald
Medewerker klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten