shirleystalmans op 12 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste shirleystalmans, Uit uw reactie is gebleken dat u niet tevreden bent over de inzet van materieel. De uitvoering van de dienstregeling wordt zorgvuldig geëvalueerd en indien nodig en mogelijk zal er naar aanpassingen worden gekeken. Ik vertrouw erop dat...
Samenvatting wordt geladen...
Ik vindt het belachelijk dat er maar 1 treinstel komt, terwijl er normaal 2 dubbelen intercity rijden van heerlen na sittard omdat ze weten dat het druk is!
En dan ook nog eens met 10 minuten vertraging goed..
Ik zou tevreden zijn als die gewoon optijd komen en meer treinstellen inzetten!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 december 2016 om 15:35 geantwoord
Beste shirleystalmans,
Uit uw reactie is gebleken dat u niet tevreden bent over de inzet van materieel. De uitvoering van de dienstregeling wordt zorgvuldig geëvalueerd en indien nodig en mogelijk zal er naar aanpassingen worden gekeken.
Ik vertrouw erop dat u snel verbetering ervaart.
Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
